常见问题

  • 无水箱热水器有多大?

    大多数都是一般手提箱大小。高木线的高度不到两英尺,宽14英寸,重30磅;高28英寸,宽19英寸,重90磅。大多数模型小到可以挂在墙上。

  • 无水箱热水器能在硬水环境下工作吗?

    尽管许多热水器目前在没有任何水处理的情况下运行良好,但我们建议有硬水地区的房主安装水软化器或水处理设备,如产品保鲜剂®防垢系统在加热器之前的水线。这应该延长其寿命以及服务之间的时间。在具有特殊硬水条件的区域中,单元内的热交换器可能需要通过水管工刷新的周期性,以去除内置量表。保持温度低也有助于防止严重的硬水条件下的规模累积。
  • 我的独户住宅需要多大的加热器?我的公寓大楼?

    有关基本尺寸指引,乐动体育 对于更具体的尺寸,我们建议联系当地的承包商或联系我们客户支持。

  • 房主能自己安装吗?

    本产品必须由持牌水管工、持牌气体装配工或专业维修技师安装和维修。不正确的安装和/或操作,或由不合格的人安装,将使保修失效。

  • 我可以在哪里安装我的无水箱热水器?

    它可以安装在任何有足够的助燃空气和加热器排气可以排到室外的地方,如果家庭或企业位于寒冷的气候中,它不应该安装在室外。在更换的情况下,无罐加热器通常可以放在当前加热器所在的位置,尽管您可能想要重新安置新单元,以创造更多的空间或实现更好的排气选择。无论你选择在哪里安装新的无罐装置,总是要检查适当的气路尺寸。这通常是因为更强大的无油箱模型通常需要更大的天然气管道比油箱。

  • 有特殊的通风要求吗?

    您必须使用一个专用的,III类批准的排气管用于整个排气运行。对于冷凝模型,您可以使用PVC计划40或ABS和类别III材料的整个排气运行。你不可以与任何其他设备共用排气口。关于特定的通风要求,请参阅加热器的安装手册。

  • 无水箱热水器通常被称为“瞬时热水器”。我能指望所有的水龙头和淋浴间都有即时热水吗?

    不。把水倒进水龙头还是需要时间的,就像以前一样。我们的加热器能在所需温度下提供源源不断的热水。要得到“即时”热水,你需要一个再循环系统。

  • 我可以使用循环泵吗?它应该有多大?

    是的,你可以使用循环泵。泵的尺寸应该根据型号/应用情况为加热器提供足够的流量。但是,它不应该过大,以免浪费能源和造成系统管道腐蚀。我们建议以2到4加仑/分的再循环流量为目标。请参阅说明书详情或联系客户服务。

  • 高木热水器的保修期是什么?

    住宅保修是15年的热交换器和5年的所有其他部分,除保险丝。商业保修期是10年的热交换器和5年的所有其他部分。

  • 我能从高木得到什么样的客户服务支持?

    我们致力于提供卓越的客户服务,以满足您的需求。我们的网站提供LD乐动体育 联系提交问题的信息。高木公司的实时呼叫中心拥有经验丰富的技术人员,从太平洋时间早上5点到下午5点(东部时间早上8点到晚上8点),遍布全国。在许多地区有工厂培训的服务提供商。有关您所在地区的服务供应商名单,请按以下方式查询找一个服务技术员

  • 如何登记热水器?

    您可以注册您的高木热水器填写保修登记卡随您的热水器,或者您可以网上注册

  • 当我登记热水器或打电话给客户服务时,我应该提供什么资料?

    加热器型号和序列号和加热器安装日期。
    高木热水器型号和序列号评级板