常见问题

  • 无水箱热水器有多大?

    大多数都和普通行李箱差不多大小。高木线从不到2英尺高,14英寸宽,重30磅;到28英寸高,19英寸宽,重90磅。大多数模型都很小,可以挂在墙上。

  • 无水箱热水器在使用硬水时能正常工作吗?

    虽然目前许多热水器在没有任何水处理的情况下也能很好地工作,但我们建议有硬水的地区的房主安装一个水软化器或类似的水处理设备产品保护®防垢系统在热水器前的水管里。这将延长它的使用寿命以及服务之间的时间。在异常硬水条件下,机组内的热交换器可能需要水管工定期冲洗,以清除积聚的水垢。保持较低的温度也有助于防止在严重的硬水条件下结垢。
  • 我的独栋住宅需要多大尺寸的加热器?我的公寓大楼?

    关于基本尺寸调整准则,乐动体育 对于更具体的施胶,我们建议联系a当地的承包商或联系我们客户支持。

  • 房主可以自己安装吗?

    本产品必须由持牌水管工、持牌煤气安装工或专业服务技术人员进行安装和维修。安装和/或操作不当,或由不合格的人安装,将使保修无效。

  • 我可以在哪里安装无水箱热水器?

    它可以安装在任何有足够的燃烧空气的地方,也可以安装在加热器排气可以排到室外的地方,如果家庭或企业位于寒冷的气候,就不应该安装在室外。在更换的情况下,无罐加热器通常可以放置在加热器当前所在的位置,尽管您可能想重新安装新设备,以创造更多的空间或实现更好的通风选择。无论您选择安装新的无油罐装置,总是检查合适的气路尺寸。这通常是因为更强大的无罐车型通常需要比油箱更大的输气管道。

  • 是否有特殊的通风要求?

    您必须使用专用的,III类批准的排气管道的整个排气运行。对于冷凝模型,您可以使用PVC时间表40或ABS和III类材料的整个排气运行。您不能与任何其他设备共用排气口。具体的排气要求请参阅加热器的安装手册。

  • 无水箱热水器通常被称为“瞬时热水器”。我所有的水龙头和淋浴器上都能有即时热水吗?

    不。像往常一样,把水送进水龙头仍然需要时间。我们的加热器在所需的温度下提供恒定的热水流动。为了获得“即时”的热水,你需要一个再循环系统。

  • 我可以使用再循环泵吗?它应该有多大?

    是的,你可以用再循环泵。根据型号/应用情况,泵的尺寸应该能够提供足够的流量到加热器。但是,它不应该过大,这样会浪费能源和造成系统管道的侵蚀。我们建议以2 - 4gpm的再循环流量为目标。请参阅说明书详情请联系客户服务。

  • 高木无水箱热水器的保修期是多少?

    住宅的保修期是15年对热交换器和所有其他部分5年,除了保险丝。热交换器的商业保修为10年,其他所有部件的商业保修为5年。

  • 高木能为我提供什么样的客户服务支持?

    我们致力于提供卓越的客户服务,以满足您的需求。我们的网站提供LD乐动体育 联系提交你的问题的信息。高木在全国范围内拥有太平洋地区早5点至下午5点(东部地区早8点至晚8点)的实时呼叫中心,拥有经验丰富的技术人员。在许多地区都有经过工厂培训的服务提供者。有关您所在地区的服务供应商名单,请参照找一名服务技术员

  • 如何注册热水器?

    您可以通过填写随您的热水器附带的保修登记卡来注册您的高木热水器,或者您也可以网上注册

  • 当我登记我的热水器或打电话给客户服务时,我应该有什么信息?

    加热器型号和序列号以及加热器安装日期。
    高木热水器型号编号和序列号评级板